Wenn Sie eine Bestellung (oder Reservierung) hier im Webshop abschicken, erhalten Sie sofort ein automatisches Email zur Bestätigung.

In den folgenden Werktagen – nach Möglichkeit sofort – bearbeiten wir Ihre Bestellung, schicken Ihnen eine Emailnachricht mit der Information zu, dass unsere Mitarbeiter beginnen, die einzelnen Titel aus den Lagern herauszusuchen.
Bei größeren Bestellungen kann das ein paar Tage dauern, wir bitten um Verständnis.

Es ist nur fair von uns Ihnen mitzuteilen, dass es möglich ist, dass einzelne Titel nachträglich doch nicht lagernd sind, da unser Sortiment auch auf anderen Webportalen und teilweise in unseren Geschäftslokalen angeboten wird und es deshalb zu zeitgleichen Verkäufen kommen kann.
Wir sind ständig bemüht, diesen Ablauf zu verbessern, die Daten so oft wie möglich auf allen Portalen zu aktualisieren, doch bitten wir Sie, im Falle eines Stornos Verständnis zu zeigen.

Im Falle eines (Teil-) Stornos erstatten wir Ihnen den Kaufpreis bzw. den eventuell entstandenen Differenzbetrag natürlich zurück, falls die Zahlung schon geleistet wurde:
Bei Kreditkartenzahlungen sind wir autorisiert, den endgültigen Betrag zur Abbuchung erst dann freizugeben, wenn der Versand erfolgt ist, bzw. komplett vor der Abbuchung zu stornieren.
Bei Online-Überweisungen führen wir Rücküberweisungen durch.
Bei PayPal-Zahlungen erfolgt eine eventuelle Rückzahlung über PayPal.

Sobald schließlich Ihre Bestellung komplett oder teilstorniert für den Versand bereit liegt oder bereits versendet wurde, schicken wir Ihnen die Versandbestätigung zu.
(Bei Reservierungen erhalten Sie eine Abhol-Benachrichtigung.)

Wir hoffen, dass sich nichts auf dem Postweg verirrt, was meistens (nicht immer) der Fall ist, und dass Sie mit der empfangenen Ware zufrieden sind! :)